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Zalando(歐洲電商平臺)公司官網

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Zalando(歐洲電商平臺)公司在歐洲的 17 個國家與地區開展業務,網站每月訪問量超過 2.5 億,活躍客戶超過 2600 萬。

Zalando 是歐洲目前規模最大的在線零售平臺,我們與其他競爭對手的主要區別在于,我們在歐洲的大部分國家和地區提供免費送貨、100 天退貨以及便捷的免費退款服務。

Zalando 公司在歐洲的 17 個國家與地區開展業務,網站每月訪問量超過 2.5 億,活躍客戶超過 2600 萬。目前,公司已經擁有 1 萬 5 千多名員工,去年收入約為 54 億歐元。我們也在進一步推動規模擴展,希望為即將到來的黑色星期五購物季做好準備。

去年的黑五,我們打破了銷售額歷史紀錄,共收到約 200 萬份訂單。在峰值時段,我們每分鐘接到超過 4200 份訂單,這不只代表著可觀的收入,同時也是一種巨大的挑戰。如果沒有可靠的底層技術作為支持,這一切根本不可能實現。為了提早做好準備,我們從 2015 年就開始著手從單體架構遷移至微服務架構。到 2019 年,我們已經擁有超過 1000 種微服務。我們目前的技術部門擁有 1000 多名開發人員,編組成超過 200 個具體團隊。各個團隊立足自身職能涵蓋一部分客戶體驗與業務事務。此外,各個團隊也擁有具備跨學科技能的不同團隊成員,負責滿足前端、后端、數據科學、用戶體驗、研究、產品以及團隊需要滿足的一切客戶需求。

由于業務規模非常可觀,我們對于各支團隊需要管理的服務也肩負著端到端責任。當然,隨著從單體到微服務的遷移過渡,得到授權的各個團隊也開始自主管理下轄的軟件開發工作。在實施過程中,我們發現讓各個團隊完全按照自己的方式執行任務其實相當困難,所以我們最終制定出軟件開發標準流程。流程的確立,離不開開發者生產團隊為我們提供的工具方案。如此一來,在各個軟件開發周期當中,每支團隊都能輕松啟動新的項目、著手設置,并逐步完成編碼、構建、測試、部署以及監控等環節。

結賬功能與實施架構

我專門負責結賬功能的開發,很多不熟悉的朋友可能覺得結賬這東西沒什么大不了,但它可是顧客購物體驗中的最后一環,甚至是最關鍵的一環。我們需要告知客戶如何配送、配送到哪里、如何結算、以及怎樣完成下單。在團隊當中,每名成員都需要打理多項微服務。當然,不同的成員有著不同的開發風格,我們的微服務也有 Java 、 Scala 以及 Node.js 等多種形式。我們的主要通信對象是 REST ,同時也通過消息傳遞機制與某些依賴項進行通信。對于穩定的應用場景,我們利用 Cassandra 作為數據存儲方案。在配置方面,我們則選擇 ETCD 來實現。

我們的所有微服務都運行在 AWS 以及 Kubernetes 當中。當初從單體式架構遷移至微服務架構的同時,我們也順帶完成了云遷移。EC2 實例是我們最早體驗的云計算服務。最近兩年以來,我們開始慢慢接觸 Kubernetes 。我的團隊在這方面貢獻了巨大的力量,主要負責 AWS 與 Kubernetes 中的軟件遷移與服務維護。目前,包括結賬功能與 Lambda 在內的各項微服務都運行在容器環境當中。所有微服務環境都限定在我們的基礎設施之內。對于面向客戶的應用,我們使用 React。當然,我們也用到了多種其他技術。

總而言之,我們開發出一項相當穩定的結賬服務,運行效果不錯。它符合一切結賬功能需要遵循的規則,并能夠與其他 Zalando 依賴項進行交互,同時采用 Cassandra 作為數據存儲。接下來,我們還為該后端開發出了相應的前端。這同樣是一項微服務,用于匯總來自結賬服務及其他無法在結賬功能之內獲取的 Zalando 服務的數據。例如,如果顧客在結賬當中很可能希望再次查看商品的相關信息,這部分內容顯然不屬于結賬數據,因此我們必須與其他微服務進行通信。

接下來,我們還有前端微服務。前端微服務負責提供服務器端片段呈現結果。片段屬于頁面的一部分,類似于頁眉、正文、內容以及頁腳。顧客在當前頁面上看到的雖然是一個整體,但其中各個部分很可能來自不同的開發團隊。在完成所有的片段開發之后,我們將提供 Tailor 服務,用于將這些片段組合起來。順帶一提,Zalando 已經對 Tailor 進行了開源。Skipper 是 Zalando 開發完成的另一個項目,作為我們的開源 HTTP 路由。通過這種方式,我們可以將所有頁面都存儲在 Zalando 在線時尚品銷售平臺當中。

所有這些組件都與“結賬”這一核心上下文相關,而且都對我們的業務擁有至關重要的意義。結賬是客戶體驗流程中非常重要的組成部分,甚至直接影響著我們的客戶感受與業績結果。在 Zalando,我們擁有大量微服務。如果其中某項微服務遭遇崩潰,并導致結賬操作無法正常完成,那問題就嚴重了。換言之,只要結賬功能出了問題,全公司馬上就會跑來向我們興師問罪……

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1樓 Zalando(歐洲電商平臺)公司 [*.*.*.*] 發表于 2020/03/29/ 09:12:00
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